Điều khoản Sử dụng

Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (Cá nhân hoặc Tổ chức) và Công ty TNHH Xylentis.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước cho từng cá nhân. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

"Xylentis", "Chúng tôi", "Bên cung cấp" đề cập đến Công ty TNHH Xylentis và các chi nhánh, công ty con.

"Dịch vụ" bao gồm website, phần mềm, ứng dụng, hosting, VPS, dịch vụ đám mây và các giải pháp công nghệ khác do Xylentis cung cấp.

"Khách hàng", "Người dùng", "Bạn" là cá nhân hoặc tổ chức đăng ký sử dụng dịch vụ.

"Dữ liệu" bao gồm tất cả thông tin, tập tin, cơ sở dữ liệu mà Khách hàng tải lên hoặc lưu trữ trên hệ thống của Xylentis.

Xylentis cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện có" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì chất lượng cao nhất nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

Chúng tôi có quyền thay đổi, nâng cấp, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng hoặc phần nào của dịch vụ vào bất kỳ lúc nào để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.

Khách hàng chịu trách nhiệm chuẩn bị thiết bị, kết nối internet và các điều kiện cần thiết khác để truy cập dịch vụ.

Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm cập nhật khi có thay đổi. Xylentis không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh do thông tin sai lệch.

Bảo mật tuyệt đối thông tin tài khoản, mật khẩu. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Sao lưu dữ liệu định kỳ. Mặc dù chúng tôi có các giải pháp backup, Xylentis KHÔNG chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát dữ liệu nào do lỗi hệ thống, hacker, hoặc lỗi người dùng.

Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ. Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc xóa dịch vụ nếu quá hạn thanh toán.

Tuân thủ pháp luật hiện hành và các quy định về an ninh mạng.

Sử dụng dịch vụ để lưu trữ, phát tán mã độc, virus, trojan, phần mềm gián điệp.

Thực hiện tấn công DDoS, spam email, phishing, hoặc bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng đến hệ thống của Xylentis và người khác.

Lưu trữ nội dung đồi trụy, vi phạm bản quyền, phản động, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.

Sử dụng dịch vụ hosting/VPS để đào tiền ảo (mining) hoặc các tác vụ chiếm dụng tài nguyên quá mức cho phép.

Kỹ thuật đảo ngược (Reverse engineering), dịch ngược, tháo rời mã nguồn phần mềm của Xylentis.

Xúc phạm, đe dọa nhân viên hoặc làm tổn hại uy tín của Xylentis.

Bán lại dịch vụ (Resell) khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của Xylentis hoặc cố tình vượt qua các giới hạn tài nguyên (CPU, RAM, Bandwidth) đã cam kết.

Xylentis có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng và xóa toàn bộ dữ liệu ngay lập tức nếu Khách hàng vi phạm các Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, Khách hàng sẽ KHÔNG được hoàn lại bất kỳ khoản phí nào đã thanh toán.

Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai, vào bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì mà chúng tôi cho là hợp lý.

Trong mọi trường hợp, Xylentis và các đối tác, nhân viên sẽ KHÔNG chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào (bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh) phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của Xylentis đối với mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ sẽ KHÔNG VƯỢT QUÁ số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong vòng 03 (ba) tháng gần nhất cho dịch vụ cụ thể liên quan đến khiếu nại.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố bất khả kháng bao gồm thiên tai, hỏa hoạn, đứt cáp quang, sự cố đường truyền internet quốc tế, hoặc các lệnh cấm của chính phủ.